Gebruiker

De gebruiker van een infrastructuur is niet alleen iemand achter zijn bureau op kantoor, maar is ook iemand in een magazijn, achter een bar of op welke andere soort werkplek dan ook.
De wensen en eisen wat betreft de functionaliteit en de fysieke inrichting verschillen fundamenteel per werkplek. Maatwerk dus.

Gebruikersprofiel

Binnen een organisatie kan een beperkt aantal gebruikersprofielen worden opgesteld.
Op die wijze is de diversiteit in te perken en toch tegemoet te komen aan de verschillende wensen en eisen van gebruikers op verschillende werkplekken.